Минздрав «сглаживает»

Омские больницы: неверные диагностика и лечение, хамство врачей, взимание денег за помощь по ОМС.

В бюджетных омских поликлиниках и больницах с пациентов по-прежнему берут деньги за диагностику и лечение по ОМС - которые, в соответствии с программой гос.гарантий, являются бесплатными. Такой вывод делает в своем докладе за 2012 год Уполномоченный Омской области по правам человека Василий Пронников.

По результатам лишь выборочной проверки подобные факты выявлены в десятках лечебно-профилактических учреждений, где требовали уплаты за операции, УЗИ, МРТ, биохимические анализы крови.

Так, одного из пациентов Клинического онкодиспансера вынудили заплатить за операцию по удалению доброкачественной опухоли на коже 1460 рублей. В роддоме № 2 с пациентки потребовали 11 тысяч рублей за проведение экстренной операции. В ГК БСМП № 2 за операцию по удалению щитовидки пациентка заплатила 8050 рублей (по решению суда ей возместили не только стоимость операции, но и моральный вред).

Реальное положение дел в омском здравоохранении, считает Уполномоченный, свидетельствует, что в 2012 году медпомощь значительному числу пациентов оказывалась с нарушениями и дефектами.

Проверки выявили сотни случаев нарушений в диагностике и лечении заболеваний, которые привели к ухудшению состояния здоровья пациентов.

Наибольшее количество нарушений – в ГБ № 9, ГКБ им. Кабанова, ГБ № 3. Вдобавок встречаются факты грубого и пренебрежительного отношения к пациентам. Одна из пациенток ГП № 7 в обращении к Уполномоченному рассказала, что, заболев (высокая температура держалась два дня), она вызвала врача на дом. Но у терапевта в тот день было плохое настроение, поэтому он заявил, что «на дом вызывают только те, у кого ногу оторвало». Осмотр пациентки произвел частично, лекарств не назначил, рецепта не выписал. А на просьбу представиться заметил, что и сам может написать на пациентку такое, «что мало не покажется». По просьбе Уполномоченного минздрав Омской области провел проверку: жалоба признана обоснованной…

Дефекты ведения мед.документации, сказано в докладе, составляют 94% всех выявленных нарушений при проверке жалоб пациентов. А это создает проблемы для оценки качества ранее оказанных мед.услуг и назначения дальнейшего лечения.

При сохранившемся дефиците врачей у Уполномоченного вызывает сомнение способность мед.учреждений области соблюдать стандарты и порядки оказания мед.помощи - проводить весь перечень необходимых лечебных и диагностических мероприятий. Как следует из доклада, нарушения порядков оказания мед.помощи допускались в каждой третьей из проверенных поликлиник, стационаров, и даже в системе Скорой помощи. Выявлены они, к примеру, в ГБ № 9, ГП № 14, на Станции скорой медицинской помощи.

При этом чиновники регионального минздрава не только недостаточно контролируют работу подведомственных медучреждений, но и пытаются «сглаживать» существующие проблемы (тенденция эта наметилась после перехода всех лечебно-профилактических учреждений в структуру минздрава). Минздравом не проводился системный анализ дефектов качества медпомощи, организации и работы врачебных комиссий. Комплекс мер, направленных на устранение указанных недостатков, не вырабатывался – говорится в докладе.

Вот только омичам от такого «сглаживания» не легче – они продолжают жаловаться. И анализ этих жалоб свидетельствует о том, что серьезные проблемы в бюджетных учреждениях здравоохранения сохранились.

Вне поля зрения минздрава области остался вопиющий случай, произошедший в ОГКБ № 1 им. Кабанова А.Н. Обратившаяся с жалобами на боли в животе пациентка К. обследовалась зав.отделением урологии и другими специалистами: ей поставили диагноз «пиелонефрит», а беременность сроком 36 - 38 недель «не заметили». Вскоре пациентка родила в туалете стационара ребенка и выкинула из окна. В ГК БСМП № 2 врач ошибочно диагностировал пневмонию вместо туберкулеза, а в МСЧ № 4 не диагностировали кровоточащую язву кишечника и послеоперационный перитонит. По этому факту минздрав не принял комплекс мер, направленных на исключение подобных случаев.

Комментарий управляющего Центром медицинского права Алексея Панова:

- Ну что тут скажешь? Есть пресс-релизы регионального минздрава, который отвечает за здравоохранение – по большей части они о том, как должно быть в идеале. А есть доклад Уполномоченного Омской области по правам человека Василия Пронникова - о том, что фактически происходит в регионе. Да, изложенные в нем факты крайне неприглядны, но это реальность, с которой сталкиваются омичи.

Центр медицинского права готов сотрудничать с Уполномоченным, защищая права пациентов нашего региона.