Оценивать качество работы больниц и других организаций социалки станет само население.
В Минтруда РФ разрабатывают сейчас независимую систему оценки качества работы медицинских, учебных и других организаций социальной сферы. Задача эта поставлена президентом России в мае прошлого года (Указ № 597), а завершить работу чиновники обязаны к 1 апреля 2013-го.
Необходимость в независимых рейтингах появилась, вероятно, от недоверия к рейтингам чиновничьим - составленным в иных региональных минздравах. Как заявил на февральском совещании в Правительстве РФ Дмитрий Медведев, госинвестиции «могут дать результат только в том случае, если учреждения будут реально, действительно зависеть от оценки людей». Именно общественные советы, по словам Министра труда и соцзащиты Максима Топилина, «должны быть заказчиками рейтингов - в противном случае получим систему, которая будет удобна чиновникам, но не будет отражать реальной действительности».
К работе в советах планируется привлечь общественные, некоммерческие организации, которые станут мониторить то, насколько условия в социалке комфортны для людей, сколько времени тратится на очереди и ожидание, доступна ли информация о работе организаций, и, конечно, компетентность специалистов.
По мнению управляющего Центром медицинского права Алексея Панова, с помощью нововведения система оказания медпомощи начнет улучшаться:
- Любой гражданин сможет не только получать всю необходимую информацию о медицинской организации, но и оставлять собственный отзыв. Все эти сведения будут обрабатываться – после чего сформируется объективная оценка. История с «чиновничьим» рейтингом омских больниц – когда данные, уже опубликованные на официальном сайте регионального минздрава (и в СМИ) самим же минздравом были опротестованы, показала, что этой работе не было уделено должного внимания. Будем надеяться, что в случае с независимыми рейтингами такого не повторится.
